Tieto zásady ochrany súkromia a osobných údajov boli vypracované v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, ktoré sa týka ochrany fyzických osôb pri spracúvaní ich osobných údajov, neobmedzeného pohybu týchto údajov a zrušenia smernice 95/46/ES. Vymedzuje spôsob, akým sa spravujú a chránia vaše osobné údaje poskytnuté počas interakcie s webovou stránkou https://www.pokkot.com/ (ďalej len „webová stránka“), ako aj počas nákupu nášho tovaru a služieb. Zahŕňa vašu spoluprácu s nami prostredníctvom rôznych kanálov, ako je napríklad zákaznícka linka alebo webový chat, a presahuje rámec vašej účasti v našom vernostnom programe. V podstate zdôrazňuje náš záväzok dodržiavať zásady zákonnosti, spravodlivosti, transparentnosti, obmedzenia účelu, obmedzenia uchovávania údajov, minimalizácie údajov, presnosti, integrity a dôvernosti pri spracúvaní osobných údajov v rámci spoločnosti Rotors Tech s.r.o.

Rotors Tech s.r.o., so sídlom na adrese Plynárenská 4659/1, 821 09 Bratislava, Slovenská republika, s registračným číslom IČO: 54 297 729, (ďalej len „Rotory Tech s.r.o.„), vystupuje ako správca osobných údajov. Je nevyhnutné poznamenať, že so všetkými osobnými údajmi, ďalej len „údaje“, sa zaobchádza s maximálnou dôvernosťou a spracúvajú sa v prísnom súlade s príslušnými právnymi ustanoveniami upravujúcimi ochranu osobných údajov.

Spracovaním osobných údajov môže spoločnosť Rotors Tech s.r.o. poveriť tretie strany – spracovateľov. Komplexné informácie týkajúce sa nakladania s osobnými údajmi vrátane zoznamu spracovateľov údajov spoločnosti Rotors Tech s.r.o. nájdete na adrese pokkot.beauty@gmail.com.

Kladieme mimoriadny dôraz na bezpečnosť vašich osobných údajov. Preto venujeme veľkú pozornosť zhromažďovaniu a ochrane osobných údajov. V rámci týchto zásad bezpečnosti a ochrany osobných údajov (ďalej len „pravidlá“) sa snažíme poskytnúť vám prehľad o osobných údajoch, ktoré o vás zhromažďujeme, a objasniť naše postupy pri ich využívaní.

1. Osobné údaje a ich spracovanie

1.1. Kategórie osobných údajov

V závislosti od konkrétnych služieb, ktoré využívate, zhromažďujeme rôzne typy údajov.

Ak nakupujete prostredníctvom našej platformy, zhromažďujeme:

• Meno a kontaktné údaje vrátane vášho mena, e-mailovej adresy, poštovej adresy a telefónneho čísla.
• Demografické údaje zahŕňajúce pohlavie, dátum narodenia, krajinu bydliska a preferovaný jazyk.
• Údaje vyplývajúce zo zmluvných dohôd, ako sú zakúpené produkty, kategória zákazníkov a rozsah poskytnutých služieb.
• Prihlasovacie údaje, hoci je dôležité poznamenať, že nemáme prístup k vášmu prihlasovaciemu heslu.

Pre príjemcov našej marketingovej komunikácie zhromažďujeme:

• Meno a kontaktné údaje, ktoré zahŕňajú e-mailové adresy, mená a telefónne čísla.
• Demografické údaje vrátane krajiny bydliska a pohlavia.

Okrem toho spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

• Korešpondencia medzi spoločnosťou Pokkot Beauty a našimi zákazníkmi.
• Záznamy o návštevnosti internetových stránok prepojených s Rotors Tech s.r.o..

1.2. Ciele spracovania osobných údajov:

Poskytovanie služieb a ich zlepšovanie. Na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb zhromažďujeme konkrétne osobné údaje týmito spôsobmi:

• Spracovanie objednávok produktov alebo služieb uskutočnených prostredníctvom našej webovej stránky, ktoré je nevyhnutné na splnenie kúpnej zmluvy a dodržanie zákonných povinností (napr. vedenie účtovných záznamov).
• Upozornenie na dostupnosť produktu. Ak si vyžiadate oznámenia o dostupnosti produktu, vaše osobné údaje budeme spracovávať s vaším súhlasom.
• Podpora zákazníkov. Na poskytovanie pomoci zákazníkom a riešenie akýchkoľvek problémov súvisiacich s plnením predajných zmlúv spracúvame potrebné osobné údaje.
• Komunikácia. Zhromaždené údaje používame na účely komunikácie a personalizácie týchto interakcií. Môžeme vás napríklad osloviť prostredníctvom e-mailu alebo iných kanálov, aby sme vám pripomenuli položky vo vašom online nákupnom košíku, pomohli vám s dokončením objednávky, poskytli vám aktualizácie vašich požiadaviek, objednávok alebo sťažností, v prípade potreby vás požiadali o ďalšie informácie alebo vás informovali o úkonoch potrebných na udržanie vášho účtu aktívneho. Ak u nás nakupujete ako oprávnený používateľ, spracúvame tieto údaje v oprávnenom záujme spoločnosti Rotors Tech s.r.o., ako je uvedené vyššie.
• Zlepšenie služieb. Údaje využívame na neustále zdokonaľovanie našich služieb a systémov, vrátane zavádzania nových funkcií. Zároveň robíme dobre informované rozhodnutia na základe súhrnných analýz a obchodných informácií. Tieto kroky sú motivované naším oprávneným záujmom na efektívnom podnikaní a nevyhnutnosťou zlepšovať naše služby, aby sme zostali konkurencieschopní na trhu. V záujme zabezpečenia primeranej ochrany vašich práv a záujmov sa snažíme osobné údaje v čo najväčšej miere anonymizovať.
• Ochrana, bezpečnosť a riešenie sporov. Okrem toho môžeme spracúvať údaje na základe oprávneného záujmu, ktorý zahŕňa ochranu bezpečnosti a integrity našich systémov a zákazníkov, identifikáciu a prevenciu podvodných činností, riešenie sporov a dodržiavanie našich zmluvných dohôd. Tieto činnosti sa vykonávajú v rámci nášho oprávneného záujmu.
• Marketingové ponuky.
• Môžeme vám posielať marketingové oznámenia s podobnými produktmi, aké ste si už zakúpili.
• Vždy máte možnosť odmietnuť tieto marketingové oznámenia pomocou odkazu na odhlásenie, ktorý je uvedený v každom e-maile.

1.3. Prenos osobných údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje odovzdáme tretím stranám len za nasledujúcich okolností, ktoré môžu byť nevyhnutné na splnenie kúpnej zmluvy, na základe oprávnených záujmov alebo s vaším výslovným predchádzajúcim súhlasom:

• Našim dcérskym spoločnostiam a dôveryhodným dodávateľom, ak je to potrebné na splnenie záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a na uľahčenie interných procesov a postupov.
• finančným inštitúciám a poskytovateľom platobných služieb na účely spracovania platieb a bankám na účely plnenia kúpnych zmlúv.
• Logistickým spoločnostiam zodpovedným za doručenie objednaných produktov a za riešenie prípadných reklamácií vrátane ukončenia zmluvy.
• našim partnerom na uľahčenie vernostného programu, na ktorom sa zúčastňujete.
• iným partnerom, ktorí poskytujú doplnkové služby spracovania údajov.
• tretím stranám, napríklad právnym alebo finančným zástupcom.
• Verejným orgánom vrátane orgánov činných v trestnom konaní (napr. polície).
• subjektom tretích strán, ktoré vykonávajú prieskumy medzi zákazníkmi.

2. Zákaznícky účet a nákup bez registrácie

1. Keď si u nás vytvoríte osobný účet, vytvoríme vo vašom mene zákaznícky účet chránený heslom. Toto zákaznícke konto vám poskytuje priamy prístup k vašim údajom a umožňuje vám upravovať informácie a prezerať históriu dokončených a prebiehajúcich objednávok. Okrem toho môžete pohodlne spravovať svoje osobné údaje a preferencie odberu noviniek prostredníctvom svojho zákazníckeho konta.
2. Ak si pri nákupe nechcete otvoriť zákaznícky účet, máte možnosť nakupovať aj bez registrácie.
3. Máte právo ukončiť zmluvu v súlade s platnými podmienkami.

3. Bezpečnosť osobných údajov a doba uchovávania údajov

3.1. Bezpečnosť osobných údajov

• Vaše osobné údaje sa nám prenášajú v zašifrovanej forme. Používame systém kódovania HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure). Naše webové stránky a iné systémy sú posilnené technickými a organizačnými ochrannými opatreniami, ktoré sú určené na ochranu pred stratou, zničením, neoprávneným prístupom, zmenou alebo šírením údajov neoprávnenými osobami.
• Vo všetkých našich procesoch dodržiavame usmernenia GDPR.
• Prístup k vášmu účtu je podmienený zadaním vášho osobného hesla. V tejto súvislosti zdôrazňujeme, že je dôležité nezdieľať svoje prístupové údaje s tretími stranami a zatvoriť okno webového prehliadača po dokončení činností v rámci svojho zákazníckeho účtu, najmä ak používate zdieľaný počítač. Je nevyhnutné poznamenať, že spoločnosť Rotors Tech s.r.o. nenesie žiadnu zodpovednosť za zneužitie hesla, pokiaľ k tomu spoločnosť Pokkot Beauty priamo neprispela.

3.2. Obdobie uchovávania údajov

Osobné údaje zhromažďujeme a uchovávame takto:

• Na dobu nevyhnutnú na splnenie všetkých práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.
• Počas jedného roka po uplynutí záručnej doby, aby sa uľahčilo riešenie prípadných sporov.
• Počas doby, kedy je spoločnosť Rotors Tech s.r.o. zo zákona povinná uchovávať údaje ako správca, ako to stanovujú platné právne predpisy. Napríklad účtovné doklady, ako sú faktúry vystavené spoločnosťou Pokkot Beauty, sa v súlade so zákonnými požiadavkami archivujú po dobu 10 rokov od ich vystavenia.
• Súhlas s oznámeniami o dostupnosti výrobku zostáva v platnosti až do odoslania oznámenia o dostupnosti, maximálne však do jedného roka alebo do odvolania súhlasu.
• Súhlas s marketingovými ponukami platí štyri roky alebo do odvolania súhlasu.

V ostatných prípadoch je doba uchovávania údajov určená účelom spracovania alebo je stanovená právnymi ustanoveniami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov.

4. Práva dotknutých osôb

• Ak spracúvame vaše osobné údaje, máte právo kedykoľvek požiadať o bezplatné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov.
• Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame spôsobom, ktorý porušuje ochranu vašich osobných údajov a právne podmienky uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov, máte právo požiadať o vysvetlenie. Môžete požiadať o opravu, doplnenie, vymazanie alebo zablokovanie svojich osobných údajov, najmä ak sú tieto údaje nepresné alebo neúplné.
• Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nášho úradníka pre ochranu osobných údajov na e-mailovej adrese pokkot.beauty@gmail.com.
• Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov. Ak svoj súhlas odvoláte, vaše osobné údaje budú vymazané. To sa však nevzťahuje na osobné údaje, ktoré spoločnosť Pokkot Beauty potrebuje na splnenie zákonných povinností (napr. spracovanie už podanej objednávky) alebo na ochranu svojich oprávnených záujmov. Osobné údaje sa vymažú aj vtedy, ak už nie sú potrebné na zamýšľaný účel alebo ak je ich uchovávanie zakázané z iných právnych dôvodov.

5. Webové stránky

5.1. Cookies

Naša webová lokalita využíva súbory cookie na zlepšenie vášho zážitku tým, že naše ponuky sú relevantnejšie a pútavejšie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho počítača, smartfónu alebo iných zariadení a používajú sa vo webovom prehliadači. Súbory cookie používame na rôzne účely, okrem iného na:

• Zabezpečenie správnej funkčnosti nákupného košíka, zjednodušenie procesu objednávky pre vaše pohodlie.
• Zapamätanie si prihlasovacích údajov, aby sa eliminovala potreba opakovaného zadávania.
• Prispôsobenie našej webovej stránky vašim preferenciám prostredníctvom sledovania návštevnosti webovej stránky, spôsobov navigácie na stránke a funkcií, ktoré využívate.
• Správa zobrazovania reklám, aby sa zabránilo zobrazovaniu reklám na produkty, ktoré nemusia zodpovedať vašim záujmom.

5.2. Používanie súborov cookie

Súbory cookie používané na našich webových stránkach možno rozdeliť do dvoch základných typov. Krátkodobé súbory cookie relácie sa automaticky vymažú po ukončení návštevy našej stránky. Na druhej strane, dlhodobé trvalé súbory cookie zostávajú uložené vo vašom zariadení dlhší čas alebo kým ich manuálne neodstránite, pričom konkrétne trvanie závisí od samotného súboru cookie a nastavení vášho prehliadača.

Súbory cookie možno tiež rozdeliť do kategórií podľa ich funkčnosti, vrátane:

• analytické súbory cookie, ktoré nám pomáhajú zlepšovať používateľský zážitok z našej webovej stránky tým, že poskytujú informácie o tom, ako sa používatelia na nej pohybujú a ako s ňou komunikujú.
• Konverzné súbory cookie, ktoré nám umožňujú vyhodnotiť výkonnosť rôznych predajných kanálov.
• Sledovacie súbory cookie v spojení so súbormi cookie konverzie pomáhajú analyzovať účinnosť rôznych predajných kanálov.
• Remarketingové súbory cookie, ktoré sa používajú na prispôsobenie obsahu reklamy a jej presné zacielenie.
• Základné súbory cookie, ktoré sú nevyhnutné pre základnú funkčnosť webovej stránky.

5.3. Správa nastavení súborov cookie

Nastavenia týkajúce sa používania súborov cookie môžete konfigurovať prostredníctvom svojho internetového prehliadača. Vo väčšine prípadov sú prehliadače predvolene nakonfigurované na automatické prijímanie súborov cookie. Máte však možnosť odmietnuť alebo obmedziť súbory cookie na konkrétne typy, ktoré si vyberiete, a to úpravou nastavení prehliadača.

Podrobnosti o správe súborov cookie a o tom, ako si môžete prispôsobiť svoje preferencie pre súbory cookie, nájdete na nasledujúcich webových stránkach alebo v dokumentácii vášho internetového prehliadača:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Android

5.4. Externé odkazy

Naša webová stránka obsahuje odkazy na iné webové stránky, ktoré ponúkajú praktické a cenné informácie. Je dôležité si uvedomiť, že tieto webové stránky môžu vlastniť a prevádzkovať rôzne spoločnosti alebo organizácie a môžu mať odlišné zásady zabezpečenia a ochrany osobných údajov. Naša spoločnosť nemá nad týmito externými webovými stránkami žiadnu kontrolu a nenesie žiadnu zodpovednosť za informácie, materiály, produkty alebo služby, ktoré ponúkajú alebo ktoré sú prostredníctvom nich dostupné.

6. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo požiadavky týkajúce sa týchto zásad, neváhajte nás kontaktovať e-mailom na adrese:

Zodpovedná osoba: pokkot.beauty@gmail.com

Kontaktné informácie pre Rotors Tech s.r.o.:

• Registračné číslo IČO: 54 297 729
• Adresa sídla: Plynárenská 4659/1, 821 09 Bratislava, Slovenská republika.
• Služby zákazníkom: pokkot.beauty@gmail.com

Táto politika je účinná od 19. septembra 2023.